Mon imprimante affiche un code erreur, que faire ?

 

Les imprimantes laser HP haut de gamme sont équipées d’un écran.

Cet écran permet de communiquer avec l’utilisateur,
et en cas de problème, d’afficher un message d’erreur.

Messages et codes erreur fréquents sur les imprimantes laser HP :

Le code affiché sur votre imprimante est plus long que celui indiqué dans cette liste.
Par exemple si l’écran de l’imprimante indique un code 13.00.02, nous ne retenons que le début du code, c’est à dire 13.
Le code 13 renvoie à un type de problème, les chiffres qui suivent pouvant apporter une précision.

Vous avez besoin d’aide ?

N’hésitez pas à nous appeler au 04 78 01 03 24, nous vous aiderons en vous posant toutes les questions nécessaires :

  • Code ou message d’erreur ?
  • Circonstances ?
  • Modèle d’imprimante ?
  • Etat général de l’imprimante
  • Etat des pièces d’usure ?

Si vous rencontrez un code erreur qui n’est pas dans cette liste, cliquez ici.