Dépannage de traceurs HP
Votre imprimante laser HP LaserJet P2015, P2015D, P2015N, P2015DN, P2015X
est en panne ?
Notre technicien peut intervenir sur site
pour la dépanner.
Nos spécialistes sont en mesure de prendre en charge toutes les pannes :
Indiquez-nous la panne rencontrée pour obtenir un diagnostic.
- Défauts d’impression (traces, points, traits...)
- Bourrages papier (départ papier, feuille froissée en accordéon...)
- Message ou code erreur
- Fuite de toner
- Bruit anormal
- Panne électronique
- Paramétrage
- Accessoire
- Pièce détachée
- Machine complète
... ou le code erreur qui s'affiche sur l'écran de votre imprimante.
Codes erreur rencontrés fréquemment sur l'imprimante
HP LaserJet P2015, P2015D, P2015N, P2015DN, P2015X
Le code affiché sur votre imprimante est plus long que celui indiqué dans cette liste.
Par exemple si l'écran de l'imprimante indique un code 13.00.02, nous ne retenons que le début du code, c'est à dire 13.
Le code 13 renvoie à un type de problème, les chiffres qui suivent pouvant apporter une précision.
Code erreur 10 : Problème de mémoire consommable, puce HS
Code erreur 13 : Bourrage papier
Code erreur 41 : Format de papier inattendu
Code erreur 49 : Format de fichier incorrect (pdf ou autre) ou pb de firmware
Code erreur 50 ou Erreur Station fusion ou Remplacer kit de maintenance : Problème de four (kit de maintenance)
Code erreur 51 : Panne de moteur laser
Code erreur 57 : Panne de ventilateur
Code erreur 59 : Panne de moteur
Tableau de tous les codes erreur de la HP LaserJet P2015, P2015D, P2015N, P2015DN, P2015X
- code :
50
- description :
Fuser error. The fuser has a malfunction
- code :
52
- description :
Laser/scanner error. The laser/scanner has a malfunction.
- code :
55
- description :
Engine error. The formatter and engine are not communicating
- code :
57
- description :
Fan motor error
- code :
79
- description :
General fatal error
- code :
XX
- description :
Accessory error
Le problème provient probablement d'une pièce à remplacer.
Pièces d'usures remplacées frequemment sur la HP LaserJet P2015, P2015D, P2015N, P2015DN, P2015X
Nomenclature des pièces détachées de la HP LaserJet P2015, P2015D, P2015N, P2015DN, P2015X
| Q5931-69001 | 250 SHEET ACCESSY TRAY |
| RC2-0405-000CN | ARM, CAM |
| RC2-0392-000CN | ARM, TAG |
| RC1-3665-000CN | BUSHING |
| RB2-2896-000CN | BUSHING, LEFT |
| RB2-2895-000CN | BUSHING, RIGHT |
| RM1-4266-000CN | CARTOUCHE, TONER DOOR ASSY |
| RL1-1529-000CN | COVER, LEFT |
| RM1-4277-020CN | COVER, REAR |
| RM1-4277-000CN | COVER, REAR |
| RL1-1530-000CN | COVER, RIGHT |
| RM1-4272-000CN | COVER, TOP |
| RM1-4258-000CN | DUPLEXING PAPER FEED ASSY |
| RM1-4273-000CN | ENGINE CONTROLLER ASSY 110V |
| RM1-4274-000CN | ENGINE CONTROLLER ASSY 220V |
| RM1-1305-000CN | FACE DOWN GEAR ASSY |
| RK2-1589-000CN | FAN |
| RM1-4247-020CN | FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE 110V |
| RM1-4247-000CN | FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE 110V |
| RM1-4248-020CN | FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE 220V |
| RM1-4248BULK | FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE 220V |
| RM1-4248-000CN | FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE 220V |
| RC1-3472-000CN | FLAG, PAPER SENSING |
| RU5-0332-000CN | GEAR, 19T |
| RU5-0331-000CN | GEAR, 29T |
| RC2-1569-000CN | GUIDE, DC CABLE |
| RC2-0396-000CN | HOLDER, DRAWER CONNECTOR |
| RC2-0349-000CN | HOLDER, FAN |
| CB368A#881 | HP LaserJet P2015dn Engine-Replacement 1 |
| CB368A #ABA | HP Laserjet P2015DN Printer |
| 5851-4013 | Kit Cassette Paper Pick-up Roller (Patin, galet d’entrainement) Assy |
| RC2-0339-000CN | LEFT LOWER CRG GUIDE |
| RC2-0425-000CN | LEFT UPPER CRG GUIDE |
| RM1-1298BULK | LJ 1320 Separation Pad Assembly |
| CE517-67902 | LJ P2015 pcl 5e font/REV.F fw combo DIMM |
| 5851-4013BULK | LJ P3005/M3027/M3035 Pickup Roller (Patin, galet d’entrainement) Assy |
| Q7553-67901 | LJ2015 3K BLACK TONER |
| Q7553-67902 | LJ2015 7K BLACK TONER |
| CB368-69001 | LJ2015DN ENGINE 110V |
| CB368#882 | LJ2015DN ENGINE 220V |
| CB368-69056 | LJ2015DN SVC UNIT 110V |
| CB368#ABA | LJ2015DN SVC UNIT 110V |
| CB368-69055 | LJ2015DN SVC UNIT 220V |
| CB456-67902 | LJP2015 font dimm |
| CB456-67901 | LJP2015 font dimm |
| RC2-0387-000CN | M.P. LEFT CAM |
| RL1-1525-000CN | M.P. PAPER PICK-UP ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) |
| RC2-0420-000CN | M.P. PPU ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) COVER |
| RC2-0386-000CN | M.P. PPU ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) HOLDER |
| RC2-0388-000CN | M.P. RIGHT CAM |
| RC1-0950-000CN | M.P. ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) |
| RU5-2894-000CN | M.P. SEP SPRING |
| RL1-1524-000CN | M.P. SEPERATION PAD |
| RC2-0419-000CN | M.P. SEPERATION PAD BASE |
| RK2-1587-000CN | M.P. SOLENOID |
| RC2-0334-000CN | M.P. SOLENOID HOLDER |
| XB4-7300-809CN | M3X8 TAP SCREW |
| RM1-4253-000CN | MAIN DRIVE ASSY |
| RK2-1567-000CN | MOTOR, DC |
| Q7805-69003 | Odyssey Network formatter |
| Q7805-69004 | Odyssey Network formatter APJ |
| CE517-67903 | P2015 Font/FW combo DIMM |
| RM1-4263-000CN | PAPER FEED GUIDE ASSY |
| RM1-1301-000CN | PAPER PICK-UP GEAR ASSY |
| RM1-4267-000CN | PAPER RETAINING ASSY |
| RM1-4245-000CN | PAPER WIDTH SENSOR ASSY |
| Q7805-60002 | PCA-Frmtr Netwrk USB and 10/100 Ethernet |
| PHA000151 | Pharos PC Prox Plus Card Reader |
| PHA00111 | Pharos PS60 501+ License |
| RM1-4169-000CN | PWR INLET ASSY |
| RM1-4270-000CN | REAR COVER ASSY |
| RM1-4244-000CN | REGISTRATION ASSY |
| CE517-67901 | Replacement-PCL 5e Font/Memory Prgm DIMM |
| RC2-0346-000CN | RIGHT LOWER CRG GUIDE |
| RC2-0426-000CN | RIGHT UPPER CRG GUIDE |
| RL1-0540-000CN | ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) PAPER PICKUP |
| RL1-0540BULKRU | ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) PAPER PICKUP |
| RL1-0540BULK100 | ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) PAPER PICKUP |
| RL1-0527-000CN | ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT), FACE-DOWN |
| RC1-3470-000CN | ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT), PAPER PICK-UP IDLER |
| RM1-4279-000CN | ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT), TRANSFER |
| RM1-4262-000CN | SCANNER ASSY |
| XA9-1495-000CN | SCREW RS M3X6 |
| XB4-7400-805CN | SCREW- TAPPING- TRUSS M4X8 |
| XA9-1503-000CN | SCREW TP M3X6 |
| XA9-1420-000CN | SCREW W/WASHER, M3X8 |
| XA9-1422-000CN | SCREW, W/WASHER, M4X12 |
| XA9-1504-000CN | SCREW,RS,M3X8 |
| RM1-1298BULK100 | SEPARATE HOLDER ASSY |
| RM1-1298-000CN | SEPARATE HOLDER ASSY |
| RC1-3471-000CN | SHAFT, PAPER PICK-UP DRIVE |
| RM1-1321-000CN | SHUTTER LINK ASSY |
| RK2-0424-000CN | SOLENOID |
| RU5-2323-000CN | SPRING, COMPRESSION |
| RU5-2335-000CN | SPRING, COMPRESSION, TAG |
| XB4-7401-005CN | Tapping screw Truss Head M4x10 |
| RM1-1283-000CN | TOP SENSOR ASSY |
| RM1-4252-000CN | TRAY 2 C COVER ASSY |
| RM1-4251-000CN | TRAY 2 CASSETTE |
| RM1-1295-010CN | TRAY 2 REAR ASSY |
| RM1-1295-000CN | TRAY 2 REAR ASSY |
Caractéristiques techniques
HP LaserJet P2015, P2015D, P2015N, P2015DN, P2015X
A4 | Vitesse noir | 26 ppm |
| Bac à papier | 250 feuilles |
| Ref toner noir | Q7553X |
| Capacité toner noir | 7000 pages |