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Votre imprimante laser HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X
est en panne ?

Notre technicien peut intervenir sur site
pour la dépanner.

Nos spécialistes sont en mesure de prendre en charge toutes les pannes :

Indiquez-nous la panne rencontrée pour obtenir un diagnostic.

  • Défauts d’impression (traces, points, traits...)
  • Bourrages papier (départ papier, feuille froissée en accordéon...)
  • Message ou code erreur
  • Fuite de toner
  • Bruit anormal
  • Panne électronique
  • Paramétrage
  • Accessoire
  • Pièce détachée
  • Machine complète

... ou le code erreur qui s'affiche sur l'écran de votre imprimante.

Codes erreur rencontrés fréquemment sur l'imprimante
HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X

Le code affiché sur votre imprimante est plus long que celui indiqué dans cette liste.
Par exemple si l'écran de l'imprimante indique un code 13.00.02, nous ne retenons que le début du code, c'est à dire 13.
Le code 13 renvoie à un type de problème, les chiffres qui suivent pouvant apporter une précision.

printer-icon

Code erreur 10 : Problème de mémoire consommable, puce HS


Code erreur 13 : Bourrage papier


Code erreur 41 : Format de papier inattendu


Code erreur 49 : Format de fichier incorrect (pdf ou autre) ou pb de firmware


Code erreur 50 ou Erreur Station fusion ou Remplacer kit de maintenance : Problème de four (kit de maintenance)


Code erreur 51 : Panne de moteur laser


Code erreur 57 : Panne de ventilateur


Code erreur 59 : Panne de moteur


Tableau de tous les codes erreur de la HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X

-

- code :

-

- affichage :

Fuser Error

- description :

The product has experienced an error with the fuser.

10.XXXX

- code :

10.XXXX

- affichage :

10.XXXX Supply error

- description :

The e-label for one of the print cartridges cannot be read or is missing.
• 10.0000 = black e-label error • 10.0001 = cyan e-label error • 10.0002 = magenta e-label error • 10.0003 = yellow e-label error • 10.1000 = black e-label is missing • 10.1001 = cyan e-label is missing • 10.1002 = magenta e-label is missing • 10.1003 = yellow e-label is missing/?

49

- code :

49

- affichage :

49 Error

- description :

The product experienced an internal error.

51.XX

- code :

51.XX

- affichage :

51.XX Error

- description :

The product has experienced an internal hardware error.

54.XX

- code :

54.XX

- affichage :

54.XX Error

- description :

The product has experienced an error with one of the internal sensors.

55.X

- code :

55.X

- affichage :

55.X Error

- description :

The product has experienced an internal error.

59.X

- code :

59.X

- affichage :

59.X Error

- description :

The product has experienced a problem with one of the motors.

79

- code :

79

- affichage :

79 Service error

- description :

An incompatible DIMM is installed.

Le problème provient probablement d'une pièce à remplacer.

Pièces d'usures remplacées frequemment sur la HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X

Nomenclature des pièces détachées de la HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X

CB500-67902 250 sheet Bac à papier w/cassette
RM1-6738-220CN Assembly-Fixing 110-127V
RM1-6739-220CN Assembly-Fixing 220-240V
RM1-6741-240CN ASSEMBLY-FIXING 220V
RM1-6741-230CN Assembly-Fixing 220V
RM1-4873-040CN Assembly-Paper Delivery
RC2-3612-000CN BUTTON, POWER
RK2-2302-000CN CABLE, FLAT
RC2-3599-000CN CAP, LINK
RM1-4836-000CN CARTOUCHE, TONER TRAY ASSY
RM1-4860-010CN CASSETTE
RM1-4901-010CN CASSETTE
RM1-4860-000CN CASSETTE
RM1-4901-000CN CASSETTE, Tray 3
RM1-6739BULK CLJ CP 2025 220V Fuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)
RM1-4832-000CN CONTROL PANEL ASSY
RC2-3614-000CN COVER, DIMM
RC2-3606-000CN COVER, LEFT
RC2-3605-000CN COVER, REAR
RC2-3618-000CN COVER, RIGHT
RC2-3611-000CN COVER, RIGHT FRONT
RM1-5431-100CN DC CONTROLLER PCB ASSY - Duplex
RM1-5431-060CN DC CONTROLLER PCB ASSY - Duplex
RM1-5431-000CN DC CONTROLLER PCB ASSY
RC2-3604-000CN DOOR, REAR
RM1-5288-000CN DRIVER PCB ASSY
CB494-69001 ENGINE 110V-CLJ CP2025N
CB494-69002 Engine 220V-CLJ CP2025n
RK2-2276-000CN FAN
RM1-6741-370CN Fuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)
RM1-6738-030CN Fuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)110-127V
RM1-6738-000CN Fuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)110-127V
RM1-6738-040CN Fuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)110v, Owl
RM1-6739-000CN Fuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)220-240V
RM1-6739-030CN Fuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)220-240V
RM1-6739-040CN Fuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)220v, Owl
CB492-60002 Formatter, Network Bundles
RM1-4848-000CN FRONT DOOR ASSY
RM1-4848-010CN FRONT DOOR ASSY
RM1-5294-050CN H. V. POWER SUPPLY PCB ASSY
RM1-5294-000CN H. V. POWER SUPPLY PCB ASSY
RM1-4852-000CN INTERMEDIATE TRANS BELT ASSY
CC430-67901 Kit - Paper pick up roll
CC436-67904 Kit MP tray paper pick up
CB493-60101 Kit-Legal Media Tray Cover
RC2-3772-000CN LINK, GUIDE
CB493-40017 Nameplate:Color LaserJet CP2025
RL1-1785-000CN PAD, SEPARATION
RC2-3610-000CN PANEL, RIGHT
RM1-4873-000CN PAPER DELIVERY ASSY
RM1-4838-000CN PAPER FEED GUIDE ASSY
RM1-4426-000CN PICK-UP ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) ASS Y
RM1-7355-000CN POWER SUPPLY SUB PCB ASSY
RM1-5303-000CN POWER SUPPLY SUB PCB ASSY
RM1-4876-000CN REAR DOOR RIB ASSY
RM1-5293-000CN RELAY PCB ASSY
RL1-1802-000CN Roller (Patin, galet d’entrainement), Paper Pick-up
RM1-4840-000CN SEPARATION ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) ASSY
RC2-3598-000CN STOPPER, DOOR, REAR
CC530-67901 TONER CARTOUCHE, TONER REPL BLK
CC531-67901 TONER CARTOUCHE, TONER REPL CYAN
CC533-67901 TONER CARTOUCHE, TONER REPL MAGENTA
CC532-67901 TONER CARTOUCHE, TONER REPL YELLOW
RM1-4831-000CN UPPER COVER ASSY

Caractéristiques techniques

HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X

Vitesse noir 20 ppm
Vitesse couleur 20 ppm
Bac à papier 250 feuilles
Ref toner noir CC530A
Capacité toner noir 3500 pages
Ref toner couleur CC531A
Capacité toner couleur 2800 pages