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Votre imprimante laser HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X
est en panne ?

Notre technicien peut intervenir sur site
pour la dépanner.

Nos spécialistes sont en mesure de prendre en charge toutes les pannes :

Indiquez-nous la panne rencontrée pour obtenir un diagnostic.

  • Défauts d’impression (traces, points, traits...)
  • Bourrages papier (départ papier, feuille froissée en accordéon...)
  • Message ou code erreur
  • Fuite de toner
  • Bruit anormal
  • Panne électronique
  • Paramétrage
  • Accessoire
  • Pièce détachée
  • Machine complète

... ou le code erreur qui s'affiche sur l'écran de votre imprimante.

Codes erreur rencontrés fréquemment sur l'imprimante
HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X

Le code affiché sur votre imprimante est plus long que celui indiqué dans cette liste.
Par exemple si l'écran de l'imprimante indique un code 13.00.02, nous ne retenons que le début du code, c'est à dire 13.
Le code 13 renvoie à un type de problème, les chiffres qui suivent pouvant apporter une précision.

printer-icon

Code erreur 10 : Problème de mémoire consommable, puce HS


Code erreur 13 : Bourrage papier


Code erreur 41 : Format de papier inattendu


Code erreur 49 : Format de fichier incorrect (pdf ou autre) ou pb de firmware


Code erreur 50 ou Erreur Station fusion ou Remplacer kit de maintenance : Problème de four (kit de maintenance)


Code erreur 51 : Panne de moteur laser


Code erreur 57 : Panne de ventilateur


Code erreur 59 : Panne de moteur


Tableau de tous les codes erreur de la HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X

-

- code :

-

- affichage :

Fuser Error

- description :

The product has experienced an error with the fuser.

10.XXXX

- code :

10.XXXX

- affichage :

10.XXXX Supply error

- description :

The e-label for one of the print cartridges cannot be read or is missing.
• 10.0000 = black e-label error • 10.0001 = cyan e-label error • 10.0002 = magenta e-label error • 10.0003 = yellow e-label error • 10.1000 = black e-label is missing • 10.1001 = cyan e-label is missing • 10.1002 = magenta e-label is missing • 10.1003 = yellow e-label is missing/?

49

- code :

49

- affichage :

49 Error

- description :

The product experienced an internal error.

51.XX

- code :

51.XX

- affichage :

51.XX Error

- description :

The product has experienced an internal hardware error.

54.XX

- code :

54.XX

- affichage :

54.XX Error

- description :

The product has experienced an error with one of the internal sensors.

55.X

- code :

55.X

- affichage :

55.X Error

- description :

The product has experienced an internal error.

59.X

- code :

59.X

- affichage :

59.X Error

- description :

The product has experienced a problem with one of the motors.

79

- code :

79

- affichage :

79 Service error

- description :

An incompatible DIMM is installed.

Le problème provient probablement d'une pièce à remplacer.

Pièces d'usures remplacées frequemment sur la HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X

Nomenclature des pièces détachées de la HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X

CB500-67902250 sheet Bac à papier w/cassette
RM1-6738-220CNAssembly-Fixing 110-127V
RM1-6739-220CNAssembly-Fixing 220-240V
RM1-6741-240CNASSEMBLY-FIXING 220V
RM1-6741-230CNAssembly-Fixing 220V
RM1-4873-040CNAssembly-Paper Delivery
RC2-3612-000CNBUTTON, POWER
RK2-2302-000CNCABLE, FLAT
RC2-3599-000CNCAP, LINK
RM1-4836-000CNCARTOUCHE, TONER TRAY ASSY
RM1-4860-010CNCASSETTE
RM1-4901-010CNCASSETTE
RM1-4860-000CNCASSETTE
RM1-4901-000CNCASSETTE, Tray 3
RM1-6739BULKCLJ CP 2025 220V Fuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)
RM1-4832-000CNCONTROL PANEL ASSY
RC2-3614-000CNCOVER, DIMM
RC2-3606-000CNCOVER, LEFT
RC2-3605-000CNCOVER, REAR
RC2-3618-000CNCOVER, RIGHT
RC2-3611-000CNCOVER, RIGHT FRONT
RM1-5431-100CNDC CONTROLLER PCB ASSY - Duplex
RM1-5431-060CNDC CONTROLLER PCB ASSY - Duplex
RM1-5431-000CNDC CONTROLLER PCB ASSY
RC2-3604-000CNDOOR, REAR
RM1-5288-000CNDRIVER PCB ASSY
CB494-69001ENGINE 110V-CLJ CP2025N
CB494-69002Engine 220V-CLJ CP2025n
RK2-2276-000CNFAN
RM1-6741-370CNFuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)
RM1-6738-030CNFuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)110-127V
RM1-6738-000CNFuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)110-127V
RM1-6738-040CNFuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)110v, Owl
RM1-6739-000CNFuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)220-240V
RM1-6739-030CNFuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)220-240V
RM1-6739-040CNFuser kit (Four, unité de fusion, kit de maintenance)220v, Owl
CB492-60002Formatter, Network Bundles
RM1-4848-000CNFRONT DOOR ASSY
RM1-4848-010CNFRONT DOOR ASSY
RM1-5294-050CNH. V. POWER SUPPLY PCB ASSY
RM1-5294-000CNH. V. POWER SUPPLY PCB ASSY
RM1-4852-000CNINTERMEDIATE TRANS BELT ASSY
CC430-67901Kit - Paper pick up roll
CC436-67904Kit MP tray paper pick up
CB493-60101Kit-Legal Media Tray Cover
RC2-3772-000CNLINK, GUIDE
CB493-40017Nameplate:Color LaserJet CP2025
RL1-1785-000CNPAD, SEPARATION
RC2-3610-000CNPANEL, RIGHT
RM1-4873-000CNPAPER DELIVERY ASSY
RM1-4838-000CNPAPER FEED GUIDE ASSY
RM1-4426-000CNPICK-UP ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) ASS Y
RM1-7355-000CNPOWER SUPPLY SUB PCB ASSY
RM1-5303-000CNPOWER SUPPLY SUB PCB ASSY
RM1-4876-000CNREAR DOOR RIB ASSY
RM1-5293-000CNRELAY PCB ASSY
RL1-1802-000CNRoller (Patin, galet d’entrainement), Paper Pick-up
RM1-4840-000CNSEPARATION ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) ASSY
RC2-3598-000CNSTOPPER, DOOR, REAR
CC530-67901TONER CARTOUCHE, TONER REPL BLK
CC531-67901TONER CARTOUCHE, TONER REPL CYAN
CC533-67901TONER CARTOUCHE, TONER REPL MAGENTA
CC532-67901TONER CARTOUCHE, TONER REPL YELLOW
RM1-4831-000CNUPPER COVER ASSY

Caractéristiques techniques

HP Color LaserJet CP2025, CP2025N, CP2025DN, CP2025X

Vitesse noir20 ppm
Vitesse couleur 20 ppm
Bac à papier250 feuilles
Ref toner noirCC530A
Capacité toner noir3500 pages
Ref toner couleur CC531A
Capacité toner couleur 2800 pages