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Votre imprimante laser HP LaserJet Pro 400 M401, M401D, M401DN, M401DW
est en panne ?

Notre technicien peut intervenir sur site
pour la dépanner.

Nos spécialistes sont en mesure de prendre en charge toutes les pannes :

Indiquez-nous la panne rencontrée pour obtenir un diagnostic.

  • Défauts d’impression (traces, points, traits...)
  • Bourrages papier (départ papier, feuille froissée en accordéon...)
  • Message ou code erreur
  • Fuite de toner
  • Bruit anormal
  • Panne électronique
  • Paramétrage
  • Accessoire
  • Pièce détachée
  • Machine complète

... ou le code erreur qui s'affiche sur l'écran de votre imprimante.

Codes erreur rencontrés fréquemment sur l'imprimante
HP LaserJet Pro 400 M401, M401D, M401DN, M401DW

Le code affiché sur votre imprimante est plus long que celui indiqué dans cette liste.
Par exemple si l'écran de l'imprimante indique un code 13.00.02, nous ne retenons que le début du code, c'est à dire 13.
Le code 13 renvoie à un type de problème, les chiffres qui suivent pouvant apporter une précision.

printer-icon

Code erreur 10 : Problème de mémoire consommable, puce HS


Code erreur 13 : Bourrage papier


Code erreur 41 : Format de papier inattendu


Code erreur 49 : Format de fichier incorrect (pdf ou autre) ou pb de firmware


Code erreur 50 ou Erreur Station fusion ou Remplacer kit de maintenance : Problème de four (kit de maintenance)


Code erreur 51 : Panne de moteur laser


Code erreur 57 : Panne de ventilateur


Code erreur 59 : Panne de moteur


Tableau de tous les codes erreur de la HP LaserJet Pro 400 M401, M401D, M401DN, M401DW

10.x000

- code :

10.x000

- affichage :

10.x000 Supply Errorrror

- description :

The toner cartridge memory chip cannot be read or is missing. • 10.0000 = memory chip error • 10.1000 = memory chip is missing

13.0000

- code :

13.0000

- affichage :

13.0000

- description :

Paper jam

20.0000

- code :

20.0000

- affichage :

20.0000

- description :

Memory out

21.0000

- code :

21.0000

- affichage :

21.0000

- description :

Page misfeed or mispick

41.2000

- code :

41.2000

- affichage :

41.2000

- description :

Beam detect malfunction

41.3000

- code :

41.3000

- affichage :

41.3000

- description :

Unexpected size

49

- code :

49

- affichage :

49 Error

- description :

The product experienced an internal error.

50.0000

- code :

50.0000

- affichage :

50.0000

- description :

Fuser error

50.1000

- code :

50.1000

- affichage :

50.1000

- description :

Low fuser temperature error

50.2000

- code :

50.2000

- affichage :

50.2000

- description :

Slow fuser error

50.3000

- code :

50.3000

- affichage :

50.3000

- description :

High fuser temperature error

50.4000

- code :

50.4000

- affichage :

50.4000

- description :

Fuser drive circuit error

50.7000

- code :

50.7000

- affichage :

50.7000

- description :

Fuser open error. Low subthermistor fuser error. High subthermistor fuser error

50.x

- code :

50.x

- affichage :

50.x Fuser Error

- description :

The product has experienced an error with the fuser.

51.0000

- code :

51.0000

- affichage :

51.0000

- description :

Beam detect or laser error

51.2000

- code :

51.2000

- affichage :

51.2000

- description :

Black scanner laser error (inline devices only)

51.XX

- code :

51.XX

- affichage :

51.XX Error

- description :

The product has experienced an internal hardware error.

52.0000

- code :

52.0000

- affichage :

52.0000

- description :

Engine laser scanner error

54.0100

- code :

54.0100

- affichage :

54.0100

- description :

Environmental sensor error

54.0600

- code :

54.0600

- affichage :

54.0600

- description :

Density sensor error

54.1100

- code :

54.1100

- affichage :

54.1100

- description :

Black density out of range

54.1200

- code :

54.1200

- affichage :

54.1200

- description :

Black density measurement abnormality

54.1400

- code :

54.1400

- affichage :

54.1400

- description :

Color plane registration sensor error (inline devices only)

54.1501

- code :

54.1501

- affichage :

54.1501

- description :

Cyan CPR pattern cannot be read

54.1502

- code :

54.1502

- affichage :

54.1502

- description :

Magenta CPR pattern cannot be read

54.1503

- code :

54.1503

- affichage :

54.1503

- description :

Yellow CPR pattern cannot be read

54.1599

- code :

54.1599

- affichage :

54.1599

- description :

Black CPR pattern cannot be read

54.1800

- code :

54.1800

- affichage :

54.1800

- description :

Black toner level sensor error

54.2100

- code :

54.2100

- affichage :

54.2100

- description :

Beam detect (BD) error

54.2500

- code :

54.2500

- affichage :

54.2500

- description :

Top-of-page sensor error

54.XX

- code :

54.XX

- affichage :

54.XX Error

- description :

The product has experienced an error with one of the internal sensors.

55.3000

- code :

55.3000

- affichage :

55.3000

- description :

Engine-formatter communication error

55.4000

- code :

55.4000

- affichage :

55.4000

- description :

Engine communication timeout error

55.X

- code :

55.X

- affichage :

55.X Error

- description :

The product has experienced an internal error.

57

- code :

57

- affichage :

57 Fan Error

- description :

The product has experienced a problem with its internal fan.

57.0000

- code :

57.0000

- affichage :

57.0000

- description :

Fan motor error

57.0600

- code :

57.0600

- affichage :

57.0600

- description :

Fan motor error

59.X

- code :

59.X

- affichage :

59.X Error

- description :

The product has experienced a problem with one of the motors.

79

- code :

79

- affichage :

79 Service error

- description :

An incompatible DIMM is installed.

Le problème provient probablement d'une pièce à remplacer.

Pièces d'usures remplacées frequemment sur la HP LaserJet Pro 400 M401, M401D, M401DN, M401DW

Nomenclature des pièces détachées de la HP LaserJet Pro 400 M401, M401D, M401DN, M401DW

CF278-69001 Prod-Exchange 110V M401dn WUR NAR/TW
CF278-69003 Prod-Exchange 220V M401dn WUR AP/LAR
CF278-67059 Prod-Replace New 220V M401dn WUR CN
RM1-9164-000CN 110V ENGINE DC CONTROLLER ASSY
RM1-9165-000CN 220V ENGINE DC CONTROLLER ASSY
RM1-9313-000CN 500 SHEET CASSETTE ASSY
RM1-1267-000CN 500 SHEET CASSETTE PAPER SENSOR PCB ASS
CF284-67901 500 Sheet Feeder Accessory Kit
RM1-9297-000CN 500CASSETTE PAPERFEEDER DRIVER PCB ASSY
CF280-67901 BLACK TONER CARTOUCHE, TONER
CF280-67902 BLACK TONER CARTOUCHE, TONER- X CARTOUCHE, TONER
RM1-9145-000CN CARTOUCHE, TONER DOOR ASSY
RM1-9137-000CN CASSETTE ASSY
RM1-9047-000CN CONNECTING PCA ASSY
RM1-9114-000CN CONNECTING PCB ASSY
RC3-2584-000CN CONTORL PANEL MOUNTING ARM
CF285-60101 CONTROL PANEL ASSY, COLOR/TOUCH
RC3-2586-000CN CONTROL PANEL BASE PLATE
RC3-2533-000CN COVER OUTER FRONT
RM1-9153-000CN DUPLEXING PAPER FEED ASSY
RM1-9298-000CN ENGINE DC CONTROLLER ASSY 110V
RM1-9299-000CN ENGINE DC CONTROLLER ASSY 220V
RM2-7761-000CN ENGINE DC CONTROLLER ASSY 220V Duplex
RM2-7762-000CN ENGINE DC CONTROLLER ASSY 220V Simplex
CF278-69007 Exchange 220V M401dn WUR AP/LAR Rohs2.04
RK2-2728-000CN FAN
RM1-8808-010CN FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE 110V (FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE)
RM1-8808-000CN FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE 110V (FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE)
RM1-8809-000CN FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE 220V (FOUR, UNITÉ DE FUSION, KIT DE MAINTENANCE)
CF150-69001 FORMATTER NEW, CHINA ONLY M401dn, M401d
CF150-67018 FORMATTER, M401dn, M401dw Rohs2.04
CF150-60001 FORMATTER, M401dn, M401dw
RM1-9189-000CN Four, unité de fusion, kit de maintenance Assembly 220V
RM1-9189-010CN Four, unité de fusion, kit de maintenance Assembly 220V
RC3-2497-000CN Gear Support Frame
CF280-67903 HP LaserJet Pro M401/M425 6.9K Black Car
RM1-9123-000CN LEFT COVER ASSY M401DN DW
RM1-9123-010CN -LEFT COVER ASSY, M401DN DW-
RM1-9127-000CN M.P. PICK-UP W GEAR ASSY
RM1-9043-000CN MAIN MOTOR ASSY
RL1-2115-000CN PAD, MULTI-PURPOSE SEPARATION
RM1-9122-000CN PAPER FEED GUIDE ASSY
RM1-7360-000CN PAPER PICK-UP GEAR ASSY
RM1-9168-000CN PAPER PICK-UP ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) ASSY
PHA000151 Pharos PC Prox Plus Card Reader
PHA00111 Pharos PS60 501+ License
RM1-9039-000CN POWER SWITCH PCB ASSY
CF399-69002 Prod Exchange 110V M401dne WUR NAR/TW
CF278-69002 Prod-220V M401dn WUR EMEA
CF278-69005 Prod-Exchange 110V M401dn WUR BR
CF278-69006 Prod-Exchange 110V M401dn WUR NAR/TW
CF278-69004 Prod-Exchange 220V M401dn WUR CL/AR
CF278-69009 Prod-Exchange 220V M401dn WUR Germany BA
RM1-9161-000CN REAR COVER ASSY DUPLEX
RM1-8806-000CN REGISTRATION ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) ASSY
CF278-67056 Replace 220V M401dn WUR CN Rohs2.04
RM1-9157-000CN REVERSE DRIVE ASSY
RM1-9171-000CN RIGHT COVER ASSY
RL1-3307-000CN ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) MULTI-PURPOSE PICK-UP
RM1-9135-000CN SCANNER ASSY
RM1-6303-000CN SEPARATION HOLDER ASSY
RM1-7365-000CN SEPARATION PAD HOLDER ASSY TRAY 2
RK2-2733-000CN SOLENOID, DUPLEX REFERSE, Paris
RK2-2731-000CN SOLENOID, TOP COVER
RK2-2729-000CN SOLENOID, TRAY 2 PICK
RM1-9179-000CN TOP COVER ASSY
RM1-9175-000CN TRANSFER ROLLER (PATIN, GALET D’ENTRAINEMENT) ASSY
CF368-60001 WALK-UP USB PCA BOARD

Caractéristiques techniques

HP LaserJet Pro 400 M401, M401D, M401DN, M401DW

Vitesse noir 33 ppm
Bac à papier 250 feuilles
Ref toner noir CF280X
Capacité toner noir 6900 pages