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Votre imprimante laser HP Color LaserJet MFP M476, M476NW, M476DN, M476DW
est en panne ?

Notre technicien peut intervenir sur site
pour la dépanner.

Nos spécialistes sont en mesure de prendre en charge toutes les pannes :

Indiquez-nous la panne rencontrée pour obtenir un diagnostic.

  • Défauts d’impression (traces, points, traits...)
  • Bourrages papier (départ papier, feuille froissée en accordéon...)
  • Message ou code erreur
  • Fuite de toner
  • Bruit anormal
  • Panne électronique
  • Paramétrage
  • Accessoire
  • Pièce détachée
  • Machine complète

... ou le code erreur qui s'affiche sur l'écran de votre imprimante.

Codes erreur rencontrés fréquemment sur l'imprimante
HP Color LaserJet MFP M476, M476NW, M476DN, M476DW

Le code affiché sur votre imprimante est plus long que celui indiqué dans cette liste.
Par exemple si l'écran de l'imprimante indique un code 13.00.02, nous ne retenons que le début du code, c'est à dire 13.
Le code 13 renvoie à un type de problème, les chiffres qui suivent pouvant apporter une précision.

printer-icon

Code erreur 10 : Problème de mémoire consommable, puce HS


Code erreur 13 : Bourrage papier


Code erreur 41 : Format de papier inattendu


Code erreur 49 : Format de fichier incorrect (pdf ou autre) ou pb de firmware


Code erreur 50 ou Erreur Station fusion ou Remplacer kit de maintenance : Problème de four (kit de maintenance)


Code erreur 51 : Panne de moteur laser


Code erreur 57 : Panne de ventilateur


Code erreur 59 : Panne de moteur


Tableau de tous les codes erreur de la HP Color LaserJet MFP M476, M476NW, M476DN, M476DW

13.0000

- code :

13.0000

- description :

Paper jam

20.0000

- code :

20.0000

- description :

Memory out

21.0000

- code :

21.0000

- description :

Page misfeed or mispick

41.2000

- code :

41.2000

- description :

Beam detect malfunction

41.3000

- code :

41.3000

- description :

Unexpected size

49

- code :

49

- description :

The product experienced an internal error.

50.0000

- code :

50.0000

- description :

Fuser error

50.1000

- code :

50.1000

- description :

Low fuser temperature error

50.2000

- code :

50.2000

- description :

Slow fuser error

50.3000

- code :

50.3000

- description :

High fuser temperature error

50.4000

- code :

50.4000

- description :

Fuser drive circuit error

50.7000

- code :

50.7000

- description :

Fuser open error
Low sub-thermistor fuser error High sub-thermistor fuser error

50.x

- code :

50.x

- description :

Fuser Error
The product has experienced an error with the fuser.

51.0000

- code :

51.0000

- description :

Beam detect or laser error

51.2000

- code :

51.2000

- description :

Black scanner laser error (inline devices only)

51.XX

- code :

51.XX

- description :

The product has experienced an internal hardware error.

52.0000

- code :

52.0000

- description :

Engine laser scanner error

54.0100

- code :

54.0100

- description :

Environmental sensor error

54.0600

- code :

54.0600

- description :

Density sensor error

54.1100

- code :

54.1100

- description :

Black density out of range

54.1200

- code :

54.1200

- description :

Black density measurement abnormality

54.1400

- code :

54.1400

- description :

Color plane registration sensor error (inline devices only)

54.1501

- code :

54.1501

- description :

Cyan CPR pattern cannot be read

54.1502

- code :

54.1502

- description :

Magenta CPR pattern cannot be read

54.1503

- code :

54.1503

- description :

Yellow CPR pattern cannot be read

54.1599

- code :

54.1599

- description :

Black CPR pattern cannot be read

54.1800

- code :

54.1800

- description :

Black toner level sensor error

54.2100

- code :

54.2100

- description :

Beam detect (BD) error

54.2500

- code :

54.2500

- description :

Top-of-page sensor error

54.XX

- code :

54.XX

- description :

The product has experienced an error with one of the internal sensors.

55.3000

- code :

55.3000

- description :

Engine-formatter communication error

55.4000

- code :

55.4000

- description :

Engine communication timeout error

55.X

- code :

55.X

- description :

The product has experienced an internal error.

57

- code :

57

- description :

Fan Error
The product has experienced a problem with its internal fan.

57.0000

- code :

57.0000

- description :

Fan motor error

57.0600

- code :

57.0600

- description :

Fan motor error

59.X

- code :

59.X

- description :

The product has experienced a problem with one of the motors.

79

- code :

79

- description :

The product has experienced an internal firmware error.

Le problème provient probablement d'une pièce à remplacer.

Pièces d'usures remplacées frequemment sur la HP Color LaserJet MFP M476, M476NW, M476DN, M476DW

Nomenclature des pièces détachées de la HP Color LaserJet MFP M476, M476NW, M476DN, M476DW

Caractéristiques techniques

HP Color LaserJet MFP M476, M476NW, M476DN, M476DW

Vitesse noir 21 ppm
Vitesse couleur 21 ppm
Bac à papier 250 feuilles
Ref toner noir CF380X
Capacité toner noir 4000 pages
Ref toner couleur CF381A
Capacité toner couleur 2700 pages